Politique de remboursement
Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :
Nicolas Guichard, 332 rue Brodeur, Magog (QC), J1X 0M9, Canada.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions concernant la procédure et l'adresse de retour. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Articles endommagés et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Exceptions / Articles qu’on ne peut pas retourner
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés.
Échanges
La manière la plus rapide d’effectuer un échange est de retourner l'article reçu, puis, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
archibaldmonsieur@gmail.com.